大埔宏福苑五級火｜人間有情，大埔火災支援服務（不斷更新）

大埔火災支援服務		*警方已設立熱線讓市民查詢火警的死傷者資料，熱線號碼為1878999。
醫院援助站
大埔那打素醫院設立援助站	援助站查詢熱線是2658 4040。	為市民提供協助及供市民查詢。
威爾斯親王醫院設立跨部門援助站	熱線：3505 1555
臨時居所
機構	聯絡	服務
基督教關懷無家者協會	91707573 林姑娘	深水埗及油麻地家舍
香港聖公會福利協會	24小時支援熱線：2651 1998	新界大埔廣福邨廣仁樓2樓201-206室，由即日(26/11/2025)起通宵開放至明日(27/11/2025)晚上10時
香港青年協會大埔青年空間	寶鄉街2號	休息及暫避
浸信會欣悅社會服務處	大埔浸信會教育樓 / 大埔富亨會址	休息
善導會	電話/WhatsApp: 9432 3742 地點：善導會大埔善樓地址：大埔船灣陳屋168號	臨時庇護中心
香港中華基督教青年會	2642 9420 與廖小姐聯絡	烏溪沙青年新村（地址：馬鞍山鞍駿街2號）即晚提供900個臨時住宿予有需要的巿民
香港宣教會恩全鄰舍中心	大元邨泰怡樓B座地下1719室 26669779	通宵開放提供乾糧
救世軍大埔青少年綜合服務	大埔太元邨泰民樓3樓301至306號室 2667 2913	通宵開放
救世軍大埔長者社區服務中心	大埔鄉事會街2號大埔社區中心2樓 2653 6811	通宵看顧有需要長者及支援護老者
仁愛堂賽馬會田家炳綜合青少年服務中心	大埔運頭塘邨運頭塘鄰里社區中心1樓電話2654 6188	通宵開放讓有需要居民暫避及休息
大埔浸信會教育樓	大埔墟懷義街14-18號 2656 5225 / 6259 7398
香港心理衞生會賽馬會恆悅坊	大埔廣福邨廣智樓A翼地下101 室 26518132	提供名額：50 人（有瑜珈墊/地墊可供休息，食物，廚房，洗手間，清潔消毒用品）
保良局慧妍雅集兒童發展中心	大埔寶鄉邨G07 27690208	提供兒童暫託
東華三院許麗娟安老院	新界大埔大元邨泰寧樓地下及一字樓 26671803	有兩個女宿位同一個男宿位可提供（60歲或以上）
賽馬會匡智大元宿舍	新界大埔大元邨泰樂樓32號地下 26666664	提供2男2女宿位；8歲以上入住
綠匯學苑（舊大埔警署）	大埔運頭角里11號 98834760 / 29962800	有賓館房間可提供，共12床。洗手間共用。有課室可開放暫避。
賽馬會善寧之家	23317000 / 96350153 (直接contact 林姑娘)	South Wing 13 間獨立房+ 基本有13張病床+13張陪人床 (晚期病人/年老長者優先)
香海正覺蓮社佛教寶靜安老院	粉嶺置福圍8號 26697123	提供暫託宿位5個（女性）60歲或以上
仁濟醫院大埔富蝶安老院	新界大埔頌雅路11號富蝶邨社會服務大樓二樓(部分)、三樓及四樓 34685968	有1個女宿位可提供入住
信義會太和青少年綜合服務中心–「樂活生活空間」社區客廳	信義會（太和中心）：2650 8807 WhatsApp ：6252 7016	大埔部份小學或會因特殊情況停課，未能安排在家照顧孩子之家庭，會提早於早上9點開放，為有需要人士提供臨時兒童托管服務。歡迎有需要的家長直接帶小朋友過來，無需預約。
禮賢會大埔金福堂	大埔安富道2-8號金富樓2字樓(鐵路博物館旁) 2665 1786 / 9852 9901	休息暫避
禮賢會大埔堂	大埔汀角路7號地下禮堂及3樓 2665 1786 / 9852 9901	休息暫避
宣道會大埔堂	大埔廣福道152-172號大埔商業中心十三樓趙牧師：9746 8710	休息暫避

情緒支援
機構	聯絡	服務
明愛向晴熱線	18288 www.fcec.caritas.org.hk	危機輔導及情緒支援
香港紅十字會	51645040	服務時間： 26/11: 20:30 – 00:00 27/11: 10:00 – 22:00 28/11: 10:00 – 22:00
防止虐待兒童會 – 求助及親子支援熱線	2755 1122	若家長發現自己因事件感到育兒壓力大增，或子女出現持續的情緒困擾，尋求專業社工的協助。
聖雅各福群會–精神健康服務	致電或 WhatsApp 18111「情緒通」（24小時運作	如受意外事件影響而出現情緒困擾
香港撒瑪利亞防止自殺會	突發事件專線： 2353 0029 24小時情緒支援熱線：2389 2222 英語情緒支援熱線：2389 2223 親友咨詢專線：2319 1177 同理frd ‧ 陪你聽 (朋友專線)：2389 2227 WhatsApp：5779 7356 Chat窿（網上聊天服務）：https://chatpoint.org.hk/ 書信及電郵求助：https://bit.ly/lettersandemails 預約與熱線義工面談：2790 8844	情緒支援服務
基督教家庭服務中心	緊急情緒支援熱線 64664333	支援事件中受影響的家屬朋友
Open噏	WhatsApp / SMS: 91012012	主要為6-24歲青少年提供24小時網上情緒支援文字輔導平台，可透過手機或電腦，WhatsApp、Facebook Messenger、手機短訊與官方網站聯絡
生命熱線	2382 0000	24小時情緒紓緩預防自殺熱線服務
醫管局精神健康專線	2466 7350	為精神病康復者及其家屬，以至全港市民提供24小時精神科熱線作精神健康諮詢及支援服務，包括：解答一般服藥與精神科服務的查詢提供精神科疾病及社區支援的相關資訊適切安排轉介醫管局精神科服務協助處理緊急情況，並根據臨床指引提供風險評估
東華三院	24小時支援熱線18281
香港青年協會	Utouch 網上輔導服務 WhatsApp：62778899
情緒通	18111	提供電話及WhatsApp情緒支援，為有需要人士提供轉介服務
大埔青年空間	26563257
路德會賽馬會富善綜合服務中心	26613880	有需要可協助
香港婦女中心協會	婦女求助熱線 2386 6255	星期一至四上午9時30分至上午11時30分下午2時00分至下午4時00分晚上7時00分至晚上9時00分星期五上午9時30分至上午11時30分下午2時00分至下午4時00分
香港聖公會救主堂社會服務中心－賽馬會家庭幹線	26511998	情緒支援及傾談服務
基督教香港信義會太和青少年綜合服務中心	26508807	情緒支援服務
大埔浸信會及大埔浸信會社會服務處	鄔生6259 7398 / 2656 5225
賽馬會善寧之家	查詢電話：2331 7000 Whatsapp: 9635 0153	提供電話及WhatsApp免費情緒/ 哀傷輔導支援服務
愛望基金	91053376	為兒童及其家庭提供情緒支援服務，並於有需要情況下作轉介
大埔六鄉學習園地「情緒支援站」	大埔六鄉學習園地(寶鄉橋)	11月27日早上 08:30 至晚上 22:00，供受火災影響心情的街坊舒緩情緒!

緊急宿位

機構	聯絡	服務
禮賢會恩樂成長中心	27152051 / 98396230	臨時長者住宿服務
香海正覺蓮社佛教寶靜護理安老院	26695438 / 90426524	8個婆婆宿位（素食）
明愛富亨苑	大埔富亨邨亨榮樓地下及一樓 26606125	可提供2個緊急暫託宿位
保良局	李兆基青年綠洲2128 1988 (24小時) 北潭涌度假營：2792 4302 (08:30-23:00) ⁠大棠渡假村：2478 1332 (08:30-23:00)	緊急住宿服務
同路舍	53416670/ 59437124	開放太子宿舍提供緊急住宿支援

緊急經濟支援
機構	聯絡	服務
香港家庭福利會	危急家庭照顧計劃查詢電話：2772 2322	為協助宏福苑火災受影響並有經濟困難之家庭，本基金可提供緊急援助金及透過專業社工介入，協助有需要家庭。服務形式緊急經濟援助。跨專業綜合服務：社工以個案形式跟進，按需要為家庭提供跨專業綜合服務（哀傷輔導）連接其他主流社會服務，協助家庭得到持續社會服務。
九龍樂善堂「樂善關懷基金」	請向當區政府部門查詢並予以轉介	向受影響並有經濟困難之災民，予以每戶$3,000經濟援助
仁愛堂「仁間有愛應急錢計劃」	2654 6188	向每名死者家屬即時發放港幣2萬元以解燃眉之急。
東華三院	18281 申請途徑:有需要的家庭或個人，須經由政府部門或註冊社工轉介及推薦，轉介的政府部門或註冊社工可將填好的基金申請表交回東華三院社會服務科策劃及發展部處理 (電郵csdh@tungwah.org.hk 或傳真 2803 2842)	每個家庭/個人的一次性援助金額申請最高為港幣一萬元。「東華三院殯儀基金」將直接為死者家庭提供免費殯儀服務。
保良局「保良局扶弱基金」	關基金申請：2277 8333 /2277 8391	撥款港幣$3,000,000 向死者家屬及傷者提供即時經濟援助

喪親支援
機構	聯絡	服務
毋忘愛	聯絡查詢：3488 4933 or WhatsApp 9610 9789	免費喪葬服務，並同時提供各項支援或轉介服務給有需要的家庭。
「一切從簡」	info@hkldsa.org.hk	提供支援大火喪親的應急方案
「護慰天使」	後事支援專線：23620268	服務內容： 1/ 陪伴家屬辨認遺體 2/ 後事實務支援及治喪陪伴 3/ 聖匠殯葬基金提供免費殯葬服務
贐明會	2361-6606	提供電話及免費情緒/哀傷輔導支援服務(包括兒童及動物), 殯儀資訊及支援
聖公會聖匠堂	「護慰天使」後事支援專線： 5174 8838 (WhatsApp) 2362 0268 (星期一至五 09:15-18:00)	緊急殯葬資助：為大埔火災罹難者提供緊急殯葬資助後事實務支援：由具突然死亡支援經驗的專業社工及資深義工，陪伴家屬到殮房認領遺體、協助不同年齡家屬了解死訊、殯葬實務諮詢、治喪陪伴等

其他服務
機構	聯絡	服務
循道衛理楊震社會服務處	電話：3580 8378 地址：廣福道大埔商業中心八樓A室	家愛童行 – 幼稚園駐校社工服務（大埔及北區）服務對象：學童及家庭開放時間：上午九時至下午五時
香港拯救貓狗協會	WhatsApp：9864 1089	臨時安置位置及照顧受災的貓狗服務
香港聖公會多元文化外展服務隊	3614 0575 / 6996 6251	個案情緒支援，服務轉介，提供少數族裔外展服務，設有少數族裔職員以便溝通。
基督教香港信義會太和青少年綜合服務中心	26508807	27/11 9:00am開放社區客廳以支援有需要家庭及停課學童暫托
關護長者協會	35869306	長者健康跟進及支援
童SEN同戲	9531 0593(WhatsApp)	能協助招募友善導師到各單位支援有需要停課學童(包括有特殊教育需要的兒童)的日間暫托服務
香港聖公會救主堂社會服務中心–賽馬會家庭幹線	廣福邨廣仁樓2樓201-206室 26511998	中心現時提供熱飲，亦有熱心餐廳轉贈粥及粉麵，歡迎有需要街坊到中心休息 (至27/11/2025 晚上10時)

社區支援
機構	聯絡	服務
囍囍小廚	大埔運頭街20號廣安大廈地下G-I號舖 Tel.9240 9222	食物供應
逸東餃子	大埔東昌街6-16號東昌閣地下E舖 Tel.2657 2656	食物供應
和暢金廚	大埔南盛街17號 Tel.3488 3287	食物供應
彩虹串燒	大埔運頭街20號廣安大廈地下 D鋪 Tel.6360 0900	食物供應
領展廣福商場	新界大埔寶湖道28號	24小時開放，客服櫃台有叉電、水同小食供應。