人手短缺|醫生網發千字文爆公院4大苦況!向港人致歉:我都唔想三分鐘睇一個病人

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人手短缺|公院醫生:對唔住,我哋會再努力。香港公共醫療長年人手短缺,加上移民潮的衝擊,令公院醫護壓力爆煲。有自稱公院醫生的網民近日在社文平台懺悔,指「我都唔想三分鐘睇一個病人」,直言他們不是偷懶,而是現時制度規定時限內一定要「清曬佢」,不然會阻礙下一個部門、當日手術等時間。他更剖白公院醫生現時有4大難處,向香港市民致歉。

撰文:Ray@Medical Inspire │ 圖片來源:shutterstock

人手短缺|醫生網發千字文爆公院4大苦況!向港人致歉:我都唔想三分鐘睇一個病人

近日有自稱公院醫生的人在IG以「對唔住,我都唔想三分鐘睇一個病人」發文,指上星期曾出現「衝症」情況,78分鐘內診治了14個病人,形容當時自己都覺得好恐怖。他亦表示,曾聽過最令他不開心的說話不是「我要投訴你」,而是「等就三個鐘、睇就睇得三分鐘」。

人手短缺
,78分鐘內診治了14個病人,形容當時自己都覺得好恐怖

為此,他向所有曾因此不滿的港人致歉,「對唔住,令到你覺得好似得唔到應有嘅醫療照顧。」但他同時解釋,這現象自己也不想及憎恨,指他們不是「hea睇」,而是因為所有公院醫生都有下列4大慘狀:

1.)人手不足

每一節門診會有一定數量病人預約,例如四個醫生,但有一百個病人,惟要在規定時間內完成所有診症,「我地可以做耐啲唔食lunch,可以遲收工,但其他現實條件會迫我地嗰個時間內要清曬佢。」他解釋,由於時限後有另一個部門要用房、醫生要開會、手術等情況,因此當僅醫生「有責任準時清曬佢」。不然會令其他同事遲放工,或會有病人等到鼓譟而投訴。

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  • 2.)追趕門診進度

    他表示,用三分鐘診症並不是偷懶,而是在燃燒自己的「小宇宙」,追趕門診的進度,幫輕同事的壓力,「我睇得慢,講得白啲,就係free ride緊我其他同事,迫佢地睇得再快啲,再唔係就會變成一齊攬炒,等到最後一個鐘,每人見到仲有十個牌板係枱面,先黎一齊狂衝。」

    人手短缺
    用三分鐘診症並不是偷懶,而是在燃燒自己的「小宇宙」,追趕門診的進度,幫輕同事的壓力

    3.)快速理解病史、簡單向病人講解病情

    其實看診見前,醫生會用一分鐘理解病人病歷背景,一分鐘整合病史,一分多鐘檢視所有報告,再用僅餘的時間思考如何向病人解釋。而診症時的「3分鐘」,則是用三十秒簡介自和對病人身份證號碼,當中更同時觀看掃瞄影像,以確認放射科醫生報告的說法,最後再向你解釋治療方案。
    他表示,自知很多病人都會覺得他們沒有為病人做詳細的檢查,直言西醫倚重客觀化驗、影像,所以即使未開始看診,醫生們亦都心中有數,自知要為病人做什麼的檢查和問診,「即使你覺得我用得三分鐘睇你,我其實係挑戰緊用前後八分鐘去理解你嘅前世今生,然後點幫你嘅未來。」

    4.)預留「寶貴時間」予重症病人

    最後,他解釋最重要的原因是,自己永遠不會知道下一個病人「會唔會係大鑊嘢」,需要盡快開刀做手術。而此時,他則會堅持預留時間,慢慢及詳細地與病人講解最新病情,務求令他們有心理準備接受「bad news」

    「我有得揀可能同你傾一個鐘都唔過份。」

    他為此再次道歉:「各位病人,委屈左你,對唔住,我地會再努力。」而分享上述難處,並不是找藉口,反之是知道醫患關係好重要,希望減少雙方的誤會,「大家都同一屋簷下,係呢個大家都知道搖搖欲墜嘅公營醫療危樓之中,無論醫生護士病人,都多啲互相了解體諒,針對返制度問題嘅根本,或者就會好少少。」

    人手短缺
    他為此再次道歉:「各位病人,委屈左你,對唔住,我地會再努力。」

     

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