香港兒童醫院於2018年十二月開始分階段啟用。開院初期首先提供專科門診服務，然後陸續開展住院服務，正如其他醫管局的新醫院項目，有關安排能讓醫院於全面開展服務前，有足夠時間驗證服務模式及臨床工作流程，以確保病人安全、服務質素及運作暢順。
主要服務範疇
隨著香港兒童醫院啟用，醫管局的兒科服務會以「軸輻模式」運作。香港兒童醫院作為第三層專科轉介中心，集中處理嚴重、複雜、不常見，及需要跨專科治理的兒科病症，為全香港初生至18歲的有需要病童提供診斷、治療及復康服務（註：香港兒童醫院不設急症室或普通科門診，所有病人個案須經公立醫院或私家醫生轉介）。至於其他13間醫管局轄下地區醫院的兒科部門則主要負責第二層、緊急，及社區護理服務。在這個軸輻模式下，香港兒童醫院及地區醫院將相互配合，建立一個協調和連貫的兒科服務網絡。
香港兒童醫院將在確保財政可持續發展的原則下，致力提升臨床服務質素、推動科研發展、加強人才培訓，及提供兒童為本與家庭友善的服務以改善醫療體驗。
臨床服務
開幕初期提供腫瘤科、腎科、初生嬰兒代謝病等門診服務，2019年起提供住院及日間服務，首階段提供110張住院及日間病床，有初生嬰兒深切治療部；小兒外科、心臟科及心胸外科門診等。
一間以兒童為本的醫院
香港兒童醫院冀透過各項以兒童為本及家庭友善的設計，建構非院舍環境，改善醫療體驗，支援其照顧、康樂、社交及學習需要。室內設計融入繽紛色彩、大量綠化空間、自然採光和海濱景致，營造家居般親切愉快氣氛，有助放鬆心情，紓緩恐懼不安，以八隻可愛動物識別不同樓層，配合草原、森林和海洋主題的壁畫及引路標示，增加親切感。病房內設有病床側摺床，以便家長陪伴照顧病童；活動空間供病童集體用餐及遊戲；家庭茶水間；無線網絡覆蓋，方便上網。另外，醫院也設有適合兒童高度的樓梯級、扶手、座廁及洗手盆，亦與紅十字會醫院學校合作為病童提供教學。
資料來源：香港兒童醫院
Text by Medical Inspire
