講粗口 │ 英國研究:講粗口有助提升工作效率,原來呢類人鬧粗口頻率最高!

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講粗口 │ 當代人的情緒與身心健康是相當備受關注的議題,腦科學顯示,情緒的產生由大腦所主宰,長時間在壓力大的環境下工作,可使人引致嚴重的情緒失控,而適當的調節,才可避免爆發。英國一項研究表明,罵髒話為抒發被壓抑情緒的途徑,更有助提高工作效率。

撰文:Yuuki@Medical Inspire 醫.思維 │ 圖片來源:Pressmaster@Shutterstock、JomNicha@Shutterstock、pathdoc@Shutterstock、《九品芝麻官之白面包青天》劇照 │ 資料來源:英國研究

講粗口 │ 英國研究:講粗口有助提升工作效率,原來呢類人鬧粗口頻率最高!

隨著科技和社會發展,人們接受資訊的速度加快,當代人的生活壓力加劇、人際關係也變得複雜化,情緒與身心健康亦是相當備受關注的議題。腦科學顯示,情緒的產生由大腦所主宰,因大腦的功能設計較為偏袒情緒,令人類傾向感情用事。長時間在壓力大的環境下工作,容易讓人產生不安、焦慮等負面情緒,長期不能釋放可引致嚴重的情緒失控,所以適當的情緒調節,可避免過度壓抑所致的情緒爆發問題。

英國電信業務公司「4Com」的一項研究表明,罵髒話(offensive language) 是一個抒發被壓抑情緒的途徑,更有助提高工作效率。

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英國一項研究以超過2000名打工仔於職場上說或聽到髒話的頻率作調查。

研究以打工仔於職場上說髒話頻率作調查

研究團隊調查超過2000名當地上班族,發現每人每日上班時平均可聽到11個髒話,其中更有超過十分之一,即11%受訪者表示,每天工作時至少會聽到25句或以上髒話。當被問及受訪者自身使用髒話的頻率時,有12%承認自己會在工作時,隨心所欲地說話,亦包括飆罵髒話;25%則表示,會偶爾在工作時審查自己的語言,但還是有罵髒話的習慣;只有19%受訪者指自己會注意言詞,儘量不在同事面前使用冒犯性語言。

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  • 其中,英國工作場所最常使用的誹謗或冒犯性詞語為:

    1. F**k – 68%
    2. S**t – 58%
    3. B****y – 35%
    4. B******s – 31%
    5. P*** Off- 30%
    6. B*****d – 29%
    7. T**t – 24%
    8. A******e – 22%
    9. D**k – 21%
    10. B***h – 20%
    11. W****r – 20%
    12. C**t – 19%
    13. A**e – 15%
    14. C**k – 11%
    15. S**t – 9%

    調查結果又發現,最常罵髒話人士類別為中層主管,超過四分之一(28%)英國員工承認,他們的主管和經理最常在工作場所中罵髒話;而初級和行政人員,如接待員、助理等職務人士並列第二,均有18%;實習生則為倒數第二,只有3%受訪者表示會在工作場所中使用髒話。最常保持禮貌待人的員工為餐飲業人員,只有1%指自己會經常在工作場所中使用冒犯性語言。

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    調查發現,最常罵髒話人士類別為中層主管,最少則為餐飲業人員。

    髒話所蘊含的正面元素

    心理治療師Dr Jo Gee表示,研究表明咒罵可能是有益的,因咒罵的過程通常是釋放壓抑、情緒的宣洩。當面對巨大壓力時,只要並非惡意侮辱他人,適度的說髒話卻是能舒壓、激勵自己、提起精神,甚至可以提高工作效率。加上說話時加上髒話,亦可達到加強語氣、調節氣氛等作用,或可給人真誠、直率的印象。

    髒話亦有可能使人反感

    Dr Jo Gee指出,因髒話一般包括禁忌詞彙,包括性語言、褻瀆性及粗俗用語等,又與負面情緒互相掛鉤,在社會上一般會被諗為是不禮貌的行為,亦可令他人反感,因此,許多人認為這不適合用於工作場所中。

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    心理治療師指出髒話亦有可能使人反感,亦被社會一般認定為不禮貌行為。

    若想要改掉隨意在工作時咒罵髒話的習慣,可參考Dr Jo Gee以下3個小提示:
    .因咒罵一般與憤怒有關,所以當有感被激怒時,可在作出反應前先深呼吸一口氣,給予自己時間整理恰當的回應方式。
    .若有感自己情緒處於激動狀態,在可許情況下先離開現場,如先去一去洗手間,讓自己冷靜下來
    .若發現自己常常不小心使用冒犯性語言,可試想出幾個較為有禮貌的同義詞,以代替髒話字眼。

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